Preus. Els preus indicats són amb IVA inclòs. Lliurament. Els articles s'envien per correu certificat. Cost de l'enviament: les despeses d'enviament són a càrrec del client segons el següent escalat: COMANDA FINS A 20 € ... 3 € COMANDA DE 21 A 40 € ... 4 € COMANDA DE 41 A 60 € ... 6 € COMANDA MÉS DE 61 € ... 8 € Pagament. Es pot triar entre dues modalitats de pagament: Contra reembossament. El client rep un avís de Correus. El pagament s'efectua en el moment de recollir el paquet a l'oficina de correus. Targeta de crèdit. El client realitza el pagament mitjançant targeta de crèdit i posteriorment rep un avís de correus per recollir el paquet a la seva oficina de Correus. El pagament es realitza a través del servidor segur de l'entitat bancària, que garanteix la seguretat del client gràcies al protocol basat en l'estàndard SSL, que fa que les dades viatgin encriptades per la xarxa i ningú pugui interceptar-les ni usar-les de forma fraudulenta. Les dades de la targeta de crèdit es transmeten protegides directament al banc i aquesta informació mai no arriba a cap altre destinatari. Amb els productes s'adjuntarà un tiquet detallat i valorat. En el cas d'empreses, vostè pot demanar la corresponent factura. Registre de clients. Les dades facilitades pels clients s'inclouran en un fitxer de dades de caràcter personal i s'utilitzaran únicament per poder tramitar la comanda. Així mateix, Televisió de Catalunya garanteix que s'han adoptat totes les mesures necessàries per garantir-ne la seguretat. En qualsevol moment, el client podrà exercir els drets d'accés, d'oposició, de rectificació i cancel·lació previstos a la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, enviant un correu-e que indiqui la petició concreta a botiga@tv3.cat, o bé enviant una carta a Televisió de Catalunya S.A., Departament de Marxandatge, carrer de la TV3 s/n de Sant Joan Despí (08970). L'usuari del servei és responsable de la veracitat de les dades que faciliti i només es vendran productes de La Botiga de TV3 a majors d'edat. Àmbit d'actuació. La Botiga On Line subministrarà articles únicament a clients domiciliats als països de la Unió Europea i Andorra. Termini de lliurament. Els articles seran subministrats en un termini de 7 a 10 dies. En cas d'endarreriment per causa imputable a Televisió de Catalunya, es comunicarà al client per correu-e i aquest podrà desistir de la compra de manera immediata. Devolució de productes. Si el client no està satisfet amb la compra, pot retornar els articles comprats en un termini màxim de 7 dies hàbils a partir de la data de lliurament en el seu domicili. Els articles s'han de retornar intactes i amb el precinte original. Les despeses de devolució aniran a càrrec del client. Per realitzar la devolució, cal omplir aquests formulari i posar-se en contacte amb el nostre servei d'atenció al client, que facilitarà la informació corresponent. Garantia. Tots els articles tenen una garantia de 6 mesos, contra defectes de fabricació i/o funcionament. S'exclou de la garantia qualsevol defecte causat per una mala manipulació del producte. Les despeses de devolució aniran a càrrec de Televisió de Catalunya. Per tramitar una reclamació en garantia, cal posar-se en contacte amb el nostre servei d'atenció al client, que facilitarà la informació corresponent. Idioma. Totes les comunicacions es podran realitzar en català i castellà.     @Televisió de Catalunya, S.A. i CCRTV Interactiva, S.A. Tots els drets reservats